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【まとめ】
＜ナッシュの受け取り失敗を防ぐポイント＆再配達できない時の対応＞
- 受取が困難なときは営業所受け取り・代理受取（家族）を活用
- 不在票を受け取ったら、必ず３日以内に受け取る
- どうしても困ったら、マイページや公式サポートをすぐ活用
- トラブル体験も多いので、「自分は大丈夫」と油断しないことが大切
- 注文前に「配送日時」と「冷凍庫のスペース」を必ず確認
👉参考記事はこちら
ナッシュはいつ届く？最短・指定日・配送パターン
ナッシュ（nosh）は、注文から最短5日で自宅に冷凍便が届きます。
配送日は注文時に選択でき、午前中／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時などの時間帯指定も可能です。
2回目以降は「停止」「スキップ」などどちらの場合も、マイページや公式アプリから簡単に変更できます。
配送パターンのまとめ
- 初回：注文から最短5日後
- 2回目以降：1～4週間間隔で選択可
- 配送業者：主にヤマト運輸または佐川急便（地域による）・自社配送（大阪限定）
【実録】ナッシュを受け取れなかった！実際の流れと対策
「うっかり忘れていた」など、実際にナッシュを受け取れなかった場合、どうなるのでしょうか。
- 配送会社（ヤマト・佐川）のドライバーが不在票を投函
- 不在票に記載された方法で再配達依頼が可能
- 3日以内に再配達をしないと商品がナッシュへ返送、商品代＋送料が請求されます
不在票～再配達依頼の具体手順（ヤマト/佐川/ナッシュ自社便）
の場合
- ポストの不在票に記載された伝票番号を確認
- 不在票またはヤマト公式サイト・LINEから再配達依頼
- 希望日時・時間帯を選択
- 当日～最短翌日に再配達OK（※当日再配達は締め切り時間に注意）
（佐川急便）の場合
（佐川急便）の場合不在票の「お荷物番号」を用意
- 佐川公式サイトまたは自動音声・LINEで再配達依頼
- 希望日時を選択、地域によって当日再配達も可
自社配送便（nosh便）の場合
自社配送便（nosh便）の場合- 配送時に不在の場合、noshからメール/SMSで再配達案内が届く
- メール内のリンクやマイページから再配達依頼ができる
- カスタマーサポートに直接電話/メールでも再配達受付可能
- 保管期限や対応エリアはエリアや状況によって異なるので、必ずメール内容をチェックしておくと安心です。
👉ナッシュ公式見解はこちら
営業所受け取りや代理受取の方法（ヤマト・佐川・nosh自社便）
【営業所受け取り◎】
ヤマト運輸・佐川急便の場合、不在票や公式サイト・アプリから「営業所受け取り（取扱店受け取り）」が選べます。
営業所や取扱店に直接行き、伝票番号と本人確認書類（身分証明書）を提示すれば受け取れます。
受け取り期限（通常3日間）があるので早めに対応しましょう。
【ナッシュ自社配送の営業所受取✖】
現時点では、営業所受け取り（営業所留め）は原則不可です。
ただし、不在時はメールやマイページから再配達依頼や時間帯変更ができるため、そちらを活用してください。
【代理受取◎】
ヤマト・佐川ともに、家族や同居人が本人の代わりに受け取ることが可能◎です。
代理人が受け取る場合は、不在票と代理人の本人確認書類が必要になる場合があります。
nosh自社配送でも、本人が不在の場合は家族等が代理で受け取ることができます
（その場で受け取るだけなら、特別な手続きは不要です）。
返送リスク・追加料金・最終受取リミット
- 不在が続くと、配達会社による保管期限（通常3日）を過ぎた時点で、ナッシュへ返送されます
- 返送後は商品代＋往復送料が請求され、再配送は不可
- 「配達完了メールが来ない」「伝票が紛失した」場合は、マイページや公式問い合わせで早めに確認が必要です。
冷凍食品受け取りで失敗しないためのコツ
冷凍庫の空きスペース
- 商品到着前に冷凍庫のスペースを確保しましょう
- 特に複数食セットの場合、意外と場所を取るので要注意
👇ナッシュの弁当サイズはこちら
「ナッシュ」のパッケージサイズは、横18cm×縦16.5cm×高さ4.5cm。
パッケージの大きさは約1.34Lなので、計算上は6食で約8L、8食で約11L、10食で約14L、20食で約27Lになります。
一人暮らし用の小さな冷凍庫（30L前後）でもナッシュの冷凍弁当が10食は入ります。
時間帯指定のポイント
- 自分が必ず在宅できる時間帯を選択しましょう
- 不安なら、家族の在宅時間も活用
- 時間帯指定は変更も可能なので、予定が変わったら早めに調整を
出荷後の時間帯は、配送業者に連絡しましょう。
連絡先は出荷を知らせるメールに配送番号など書いてあります。
受け取りミス時の最短解決法
- 不在票を受け取ったら、すぐに公式サイトやアプリで再配達手続きをしましょう。
再配達手続きの方法チェック✅はこちら - 営業所受取なら、都合の良い時間に自分で取りに行けて便利
- 都合がつかない場合は、家族や知人への代理受取も検討
【体験談＆Q&A】ナッシュの受け取りトラブルあるある＆疑問
以下、よくある“困った”体験とその対策をまとめました
佐川急便と連携していたが、指定の時間に届かず、３日ルールで返送されてしまった
引用：みん評口コミより
【👉対策】
残念ながら、配送業者さんも遅れることがあります。
特に再配達の場合は、
「後の時間に余裕がある時間帯を設定」
「最悪、営業所止めで確実に取りに行く」のがベターです。
再配達依頼漏らして返送された
引用：X口コミより
【👉対策】
✅スキップや停止機能を使って事前にスケジュール変更。
✅出荷後は家族など代理で受けてもらう。
✅最初から職場に届けてもらうなど工夫。
不在表が入ってから３日でナッシュへ返送されます。
必ず気をつけましょう。
（Q）一食毎に冷凍庫保管だとおもいますが、結構スペース使うでしょうか？
（A）私は一人用冷凍庫ですが、10食注文しています。
不安でしたら、まずは6食か8食もあります。
引用：ヤフー知恵袋より
【👉対策】
予め冷凍庫は空けておきましょう。
冷凍庫の必要スペースや、入らない時の裏ワザはこちら
「よくある質問」パターン別 こんな時どうする？
よくある困りごとQ&Aをまとめました。
- Q不在が続いたらどうなりますか？
- A
保管期限（3日）を過ぎると商品がナッシュへ返送され、代金＋送料が発生します。
- Q配達予定日に急な予定が入ってしまいました。どうすればいい？
- A
配送前ならマイページ・アプリからお届け日時の変更が可能です。
発送後なら、配送業者（またはnosh便の場合はマイページ）で再配達依頼をしましょう。
やむを得ない場合は家族や同居人に代理受取を頼むのも有効です。
- Q受け取り時間を指定していたのに、宅配業者が来なかった！
- A
配送会社の混雑や交通事情で遅れることがあります。
まずはマイページや配送業者の追跡サービスで状況を確認し、不安な場合はカスタマーサポートに問い合わせましょう。
- Q不在票をなくした場合は？
- A
マイページで配送状況・伝票番号を確認、または公式サポートへ連絡。
- Q旅行や出張と受取が重なった場合は？
- A
事前に配送日変更がベスト。
難しい場合は営業所受け取りや家族に代理依頼を。
- Q再配達を依頼したいが、都合の良い日時がない場合は？
- A
営業所受取に切り替えると、好きなタイミングで受け取れる場合があります。
どうしても難しい場合は、カスタマーサポートに相談してみましょう。
- Qナッシュ便（自社配送）は再配達や営業所受け取りができる？
- A
再配達はマイページ・メールから依頼できますが、営業所受け取りには未対応です。
詳細は公式サイトの案内をご確認ください。
困ったら公式サポートへ！
【まとめ】受け取り失敗を防ぐポイント＆最終チェックリスト
- 受取が困難なときは営業所受け取り・代理受取（家族）も活用
- 注文前に「配送日時」と「冷凍庫のスペース」を必ず確認
👉参考記事はこちら - 不在票を受け取ったら、必ず３日以内に受け取る
- どうしても困ったら、マイページや公式サポートをすぐ活用
- トラブル体験も多いので、「自分は大丈夫」と油断しないことが大切
この記事が少しでもあなたの“受け取りトラブル防止”や“ピンチ脱出”の参考になれば幸いです！
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